Politique retours et remboursements
La procédure suivante explique les conditions précises pour toute réclamation ou retour selon le type de support fourni.
Mis à jour mai 2026
Acceptation de la politique
Toute utilisation d’un support numérique ou validation d’une demande d’expédition implique l’adhésion pleine à la présente politique et l’acceptation des délais décrits.
Traitement des données personnelles
Les informations collectées sont exploitées uniquement pour traiter les réclamations et retourner un support conforme. Politique RGPD respectée.
Conditions d’usage du support
Les modèles numériques restent accessibles selon les droits concédés. Toute demande de retour est étudiée selon la nature du produit. Aucune promesse de remboursement garantissant un résultat n’est faite.
Lien avec la loi en vigueur
Les procédures de retour s’appliquent dans la limite de la législation française. En cas de conflit d’interprétation, seule la loi locale prévaut sans autre engagement du vendeur.
Définitions
- Support numérique
- Modèle ou fichier digital proposé à la commande.
- Réclamation
- Demande de correction ou d’intervention liée à la livraison d’un support.
- Retour
- Procédure mise en place pour étudier une demande de modification ou de suppression d’accès.
Responsabilités du client
-
S’assurer que la commande correspond à l’usage attendu avant toute confirmation.
-
Signaler toute anomalie sous 3 jours ouvrés suivant la réception.
-
Fournir des informations complètes pour évaluer la demande.
Utilisations interdites
Partager le support acquis à des tiers non-autorisés.
Modifier les modèles de façon à induire en erreur un consommateur.
Utilisation du contenu pour une offre trompeuse.
Toute commercialisation sans accord écrit préalable.
Contact service client
Email: content@cyraxeoria.world
Téléphone: +33 4 59 46 32 37
Adresse: 2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France